Ambulances trokken altijd al zijn aandacht. Nu bestuurt hij ze als chauffeur en gaat er een wereld voor hem open op medisch vlak. “Veilig en vlot rijden is mijn prioriteit, al vind ik de klinische kant van dit werk veel interessanter dan ik vooraf dacht”, vertelt Jeffrey Kiestra (32), die ruim anderhalf jaar geleden bij Kijlstra in dienst kwam. “Het mooiste van dit werk is het onverwachte. Zodra er een oproep is, sta je aan. Ook al schetst de meldkamer de situatie zo goed mogelijk, je weet nooit precies wat je gaat aantreffen. Ter plekke komt het erop aan, dan moet je er staan.”

“De verpleegkundige is verantwoordelijk voor de patiënt, ik draag zorg voor alle randzaken en ondersteun waar nodig. De kern van mijn werk draait om rust, overzicht en communicatie: goed inschatten, afstemmen en handelen. Bij situaties die voor mij nieuw zijn, ben ik altijd open naar de verpleegkundige. Dit is geen werk om de stoere jongen uit te hangen. Het gaat om samenwerken en leren van elkaar. Zelfs ervaren collega’s hebben nooit alles gezien. Door de aard van het werk en de pittige opleiding werd ik snel zelfstandig. Toch gaat het leerproces door, bij elke rit die ik maak.”

Ambities om ooit verpleegkundige te worden, heeft Jeffrey niet. “Mijn plek is vóórin de ambulance”, zegt de chauffeur stellig. “Toch wil ik mijn klinische blik graag verder ontwikkelen. Anders dan mijn vorige banen in de schoonmaak- en leasesector – waar ik door toeval inrolde – heb ik voor deze functie heel bewust gekozen. Via een collega bij de vrijwillige brandweer ontdekte ik binnen het profiel te passen. Na mijn open sollicitatie mocht ik de procedure in en nog elke dag ben ik blij dat ik hier mag werken. Kijlstra is in alle opzichten een goede werkgever en een mensenbedrijf waar ik me thuis voel.”