Kijlstra staat voor kwaliteit!

Elke dag staan wij garant voor hoogwaardige zorg en professioneel en passend vervoer. Daar kunt u op rekenen bij Kijlstra. Onze dienstverlening wordt regelmatig beoordeeld op kwaliteit en de wet- en regelgeving. Ook zijn we in het bezit van diverse keurmerken.

Wetgeving

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

We verlenen onze ambulancezorg op basis van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) We voldoen aan de eisen die de Wkkgz stelt.

Wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Het gebruik van de meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling is verplicht voor medewerkers van de ambulancezorg. De meldcode helpt met het signaleren en handelen bij (vermoedens van) huishoudelijk geweld of kindermishandeling.

Keurmerk

HKZ

Onze ambulancezorg is bekroond met het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit is een onafhankelijk en betrouwbaar keurmerk. Het staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Het keurmerk geeft aan dat:

  • onze patiënten altijd op nummer één staan;
  • onze interne organisatie gezond is;
  • we voortdurend werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening.

HKZ-ISO 9001:2015

Met de HKZ-ISO 9001:2015-certificering tonen we aan dat Kijlstra Ambulancezorg zich inzet voor hoge kwaliteit en constante verbetering van onze zorgdiensten. Dit leidt uiteindelijk tot betere zorg en tevredenheid van patiënten.

Keurmerk Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Met dit keurmerk tonen we aan dat Kijlstra Ambulancezorg de werkwijze van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling op de juiste manier heeft geïmplementeerd én geborgd binnen onze organisatie.

NEN7510-norm

Op het gebied van informatiebeveiliging werkt Kijlstra Ambulancezorg volgens de NEN7510-norm. Met deze norm waarborgen we de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van alle informatie die we nodig hebben om u als patiënt verantwoorde zorg te kunnen bieden.

TX-Keur

Kijlstra Personenvervoer is in het bezit van het TX-keurmerk. Dit is het landelijke kwaliteitskeurmerk voor de Nederlandse taxibranche. Het keurmerk stelt eisen aan chauffeurs, voertuigen en dienstverlening. Veiligheid, klantvriendelijkheid en stiptheid zijn hierbij belangrijke aandachtspunten. 

ISO-9001

Met ISO-9001 toont Kijlstra Personenvervoer aan te voldoen aan de norm voor kwaliteitsmanagement binnen de taxibranche.